Rücksendebedingungen

 

1. Rückgabefrist

Rücksendungen können innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware angemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rückgaben mehr akzeptieren. Nach erfolgter Anmeldung ist die Ware innerhalb von weiteren 7 Tagen an uns zurückzusenden. Die Rückgabe ist gemäss Punkt 6 per Mail an info@lanasportswear.ch anzumelden.

 

2. Voraussetzungen für eine Rückgabe

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn:

• die Ware ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt ist
• alle Etiketten original befestigt sind
• der Artikel im Originalzustand zurückgesendet wird

Wir behalten uns vor, Rückgaben abzulehnen, wenn Artikel Gebrauchsspuren, Gerüche, Verschmutzungen oder Beschädigungen aufweisen.

 

3. Rücksendekosten

Die Rücksendekosten werden vom Kunden getragen.

 

4. Gutschrift oder Umtausch

Bei akzeptierter Rückgabe bieten wir:

• eine Gutschrift in Höhe des Warenwertes
  oder
• einen Umtausch
  
• gegen dasselbe Produkt (z. B. andere Grösse/Farbe), sofern verfügbar,
• oder gegen ein anderes Produkt im gleichen Wert
• falls der gewünschte Artikel teurer ist, zahlt der Kunde die Differenz drauf
  

Eine Rückerstattung des Kaufbetrags ist ausgeschlossen.

 

5. Nicht-rückgabefähige Artikel

Vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen sind:

• reduzierte bzw. Sale-Artikel

 

6. Rückgabeprozess

1. Rückgabe per E-Mail anmelden: info@lanasportswear.ch
2. Bestätigung und Rücksendeadresse erhalten
3. Artikel sorgfältig verpackt zurücksenden
4. Prüfung der Ware nach Eingang
5. Ausstellung der Gutschrift oder Abwicklung des Umtauschs

 

Letzte Fassung: 22. April 2026